Vous avez supprimé des conversations sur Facebook Messenger et souhaitez maintenant les retrouver ? Pas de panique, il existe une méthode pour récupérer vos messages effacés. Voici un guide pour vous aider à y parvenir.
Un clic maladroit, une suppression accidentelle, et soudain, des échanges importants sur Messenger ont disparu. Heureusement, Facebook conserve temporairement une copie de vos données sur ses serveurs, ce qui vous permet de les récupérer si vous agissez rapidement. Voici les étapes à suivre pour accéder à vos messages archivés.
Créer une archive de vos données Facebook
La première étape consiste à générer une archive de vos informations Facebook. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Facebook sur un ordinateur.
- Cliquez sur la flèche en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « Paramètres et Confidentialité » > « Paramètres ».
- Accédez à vos informations Facebook.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Vos informations Facebook », puis sur « Télécharger vos informations ».
- Demandez un téléchargement de vos données.
- Cliquez sur « Demander un téléchargement ».
- Sélectionnez le profil pour lequel vous souhaitez récupérer les messages.
- Si vous ne souhaitez pas obtenir toutes vos données, cliquez sur « Sélectionner les types d’informations », et choisissez uniquement les « Messages ». Cela vous évitera de télécharger un fichier volumineux contenant des informations inutiles.
- Affinez les détails de votre demande.
- Sélectionnez la période pendant laquelle vous avez envoyé ou reçu les messages que vous voulez retrouver. Si vous ne savez pas exactement quand, choisissez « Depuis le début ».
- Assurez-vous de choisir le format HTML pour une consultation facile dans votre navigateur.
- Pour vos photos et vidéos, optez pour la meilleure qualité afin d’éviter une compression irréversible.
- Envoyez votre demande.
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Facebook commencera alors à générer votre archive. Cela peut prendre plusieurs minutes selon la quantité de données demandées.
Télécharger l’archive et retrouver vos messages
- Une fois l’archive prête, vous recevrez une notification et un email. Suivez ces étapes pour récupérer vos messages :
Accédez à vos fichiers disponibles.
- Sur la page des archives, cliquez sur « Fichiers disponibles » puis sur « Télécharger ». Vous serez invité à entrer votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Décompressez le fichier ZIP.
- Utilisez un outil comme WinRAR ou 7-Zip pour extraire le contenu du fichier ZIP.
Accédez à vos messages.
- Ouvrez le fichier « Index.html » dans votre navigateur, puis rendez-vous dans la section « Vos messages ». Vous y retrouverez toutes les conversations que Facebook a pu conserver.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi accéder directement à vos messages en ouvrant le dossier « Messages » et en sélectionnant la conversation de votre choix.
Ce qu’il faut savoir
Il est important de noter que même si vous pouvez consulter les messages récupérés, ils ne pourront pas être réintégrés dans Messenger. Cette archive est uniquement disponible en local, ce qui réduit les risques de perte définitive. Il est donc conseillé de sauvegarder cette archive sur plusieurs appareils pour éviter toute mésaventure.
Cependant, si une conversation spécifique ne figure pas dans l’archive, cela signifie qu’elle a été définitivement supprimée des serveurs de Facebook et ne peut pas être récupérée.
Pour éviter de perdre à nouveau des messages importants, pensez à sécuriser régulièrement vos conversations en suivant ce processus. Et pendant que vous y êtes, n’hésitez pas à consulter notre article qui explique en détail le fonctionnement des accusés de réception sur Facebook Messenger.
